V zdravotníctve sa zameriavame nielen na rekonštrukciu a výstavbu nemocníc či moderné technológie, ktoré zlepšujú kvalitu diagnostiky a liečby, ale aj na digitalizáciu.
V dnešnej dobe sa digitalizácia šíri do všetkých sfér života a postupne sa stáva aj súčasťou zdravotnej starostlivosti. Sme svedkami toho, ako technologické inovácie menia spôsob, akým prebiehajú procesy v nemocniciach, lekárňach či v zdravotných poisťovniach a ako sa vďaka ním stáva zdravotná starostlivosť či rôzne služby dostupnejšie pre pacientov a zákazníkov.
Klientska zóna ProCare
Naše polikliniky ProCare naskočili na trend digitalizácie pred niekoľkými rokmi. Jedným z hlavných projektov v tejto oblasti je Klientska zóna, v ktorej majú pacienti všetko na dosah ruky. Klientska zóna ProCare je dostupná nielen cez počítač, ale aj v mobile. V mobilnej aplikácii sa nachádza všetko podstatné doslova na dotyk prsta.
Aplikácia ponúka možnosť online rezervácie termínov k lekárovi, poskytuje prehľad o platbách a predpísaných receptoch, pacient má vďaka nej prístup aj k zdravotnej karte či k správe svojich programov. V prípade, že pacient preferuje písomný kontakt pred telefonickým, môže na komunikáciu s call centrom využiť aj online chat, ktorý sa taktiež nachádza priamo v aplikácii.
Veľkou výhodou je aj možnosť elektronického podpisovania zmlúv, kedy je prostredníctvom aplikácie ProCare klient presmerovaný na stránku, kde jednoducho zmluvu podpíše a jej kópia je mu následne odoslaná na e-mail. Nemusí tak osobne navštíviť žiadnu z pobočiek ProCare, čím šetrí svoj čas.
Viac ako digitálne služby
Polikliniky ProCare poskytujú široké spektrum služieb. Okrem ambulantnej starostlivosti v ambulanciách primárnej a sekundárnej zdravotnej starostlivosti, sú pacientom k dispozícii aj rôzni špecialisti, pracoviská jednodňovej zdravotnej starostlivosti alebo rehabilitačné a rádiologické pracoviská.
ProCare zabezpečuje komplexnú zdravotnú starostlivosť a nadštandardné služby prostredníctvom rôznych balíkov, vďaka ktorým majú klienti nielen kontrolu nad svojím časom, ale aj nad zdravím seba či svojej rodiny.